قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

 وای کدز تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و هر گونه فعالیت مخالف قوانین سایت و جمهوری اسلامی ایران توسط کاربر باعث حذف اکانت کاربر مورد نظر خواهد شد.

 وای کدز صرفا به عنوان واسط بین نانوایی و مشتری خدمات خود را ارائه می نماید بنابراین مسئولیت کیفیت نان و رعایت بهداشت  با توجه به کنترل مجوز بهداشت نانوایی های طرف قرارداد توسط پرسنل وای کدز، بر عهده نانوایی می‌باشد. وای کدز اطمینان می‌دهد بستری برای انتقال هرگونه انتقادات، پیشنهادات، درخواست و اظهار نظر در مورد کیفیت و بهداشت را به مدیریت نانوایی ایجاد نماید.

 در صورت نیاز با شماره ی شما تماس گرفته می‌شود. در صورت عدم پاسخگویی شما به تماس تلفنی، از طریق چت و ایمیل نیز به شما اطلاع رسانی خواهیم کرد و در صورت عدم دریافت پاسخ از شما سفارش لغو می‌گردد.

 بعد از ثبت یک سفارش از جانب شما و با توجه به عدم وجود زمان بیشتر از 12 ساعت، امکان لغو آن وجود نخواهد داشت. و همچنین شما می‌توانید در صورت ضرورت هرگونه تغییر در سفارش با پشتیبانی وای کدز از طریق چت یا تماس ارتباط برقرار نمایید.

 تلاش وای کدز و مجموعه‌های همکار بر ارسال سریع و بدون نقص سفارش شماست، با وجود این مدت زمان ذکر شده برای تحویل سفارش بازه‌ای تقریبی بوده و این امکان وجود دارد تا تحت تاثیر شرایط خارج از کنترل نانوایی این زمان افزایش یابد و یا حتی منجر به لغو سفارش گردد.

 در صورتی که هزینه نان و یا ارسال افزایش پیدا کند، پیش از تایید سفارش به شما اطلاع داده خواهد شد و هنگام تحویل سفارش هیچ وجهی به صورت نقدی از شما دریافت نخواهد شد.

 در صورت عدم تایید سفارش به هر دلیل، وجه پرداختی شما به صورت آنی به اعتبارتان در کیف پول شما در سایت وای کدز افزوده خواهد شد. در صورت تمایلتان به بازپرداخت وجه به حساب بانکی، با در نظر گرفتن شرایط سیستم بانکی کشور وجه شما حداکثر تا 48 ساعت بعد بازپرداخت خواهد شد.

مسئولیت پرداخت آنلاین به عهده بانک و درگاه مربوطه می‌باشد. در صورت بروز مشکل پرداخت از جانب بانک، مبلغ پرداختی از طریق درگاه مورد استفاده شما به حساب مبدا بازپرداخت خواهد شد.

مسئولیت صحت ورود اطلاعاتی از قبیل نام و نام خانوادگی ، آدرس دقیق محل تحویل گیری و شماره تماس به عهده کاربر است. در صورت ثبت اطلاعات اشتباه و به موجب آن هر گونه وقفه و یا عدم تحویل سفارش، هزینه سفارش و ارسال،   غیرقابل بازگشت خواهد بود.

 در صورتی که نظر کاربر شامل کلمات توهین آمیز، بی‌احترامی به اشخاص حقیقی مانند مدیر و کارمند رستوران یا پرسنل وای کدز، و یا استفاده از نام نانوایی یا سایت رقیب باشد به صورت سیستمی و بدون اطلاع قبلی غیر فعال خواهد شد.

 وای کدز این حق را برای خود محفوظ می دارد تا به صورت مستقل، در هر زمان و بنابر صلاح دید خود هر نام کاربری را لغو نماید.

 فروش وای کدز براساس انبار و ذخیره نانوایی است و اگر در موقع سفارش، محصول مورد نظر در نانوایی موجود نباشد ممکن است آن سرویس ارائه نشود و وای کدز نسبت به اینکه لیست نانهای ذکر شده در سایت حتماً موجود باشد تعهدی نمی دهد.

 در سایت امکان اضافه کردن چند آدرس در پروفایل شما قرار داده شده است و برای این کار نیازی به ایجاد چند نام کاربری نمی باشد. لذا کاربر تنها امکان انتخاب یک نام کاربری را داشته و در صورت فعالیت یک کاربر با دو اکانت، اکانت دوم حذف خواهد شد.

 اگر کاربر در حین سفارش در آدرسی که مشخص کرده است نباشد سفارش به هیچ عنوان به جای دیگری که حضور دارد تحویل داده نمی شود و مسئولیت تمامی مشکلاتی که از این نظر پیش خواهد آمد بر عهده کاربر خواهد بود.

مشتری میبایست پیش از تحویل گیری بسته صبحانه و یا نان نسبت به تطبیق شماره پلاک وسیله نقلیه و مشخصات ظاهری با مشخصات درج شده در نرم افزار اقدام نموده و در صورت عدم تطابق مراتب را سریعا به شرکت و سپس مراجع ذی صلاح اعلام نماید .

تغییر نشانی گیرنده صرفا توسط اطلاع رسانی صحیح به شرکت و تا 12 ساعت قبل از رسیدن سفیر به مقصد ممکن خواهد بود و لذا چنانچه سفیر مرسوله را به مقصد تحویل نموده باشد مسئولیتی در این خصوص متوجه شخص سفیر و شرکت نمیباشد .

نحوه پرداخت هزینه ارسال نان توسط مشتری

    • پرداخت هزینه از طریق درگاه اینترنتی و آنلاین توسط مشتری
    • اعتبار هدیه که از طرف شرکت به نفع مشتری منظور گردیده و در این خصوص از اعتبار ایشان کسر میگردد.

 تمامی قوانین تا زمانی که در سایت وای کدز نمایش داده می‌شوند معتبر هستند. در هر بازدید شما، این امکان وجود دارد که این قوانین اصلاح و یا به روز شده باشند لذا توصیه می‌شود برای هر بار استفاده از وب سایت مجددا قوانین سایت را مطالعه نمایید.

 مطالعه این قوانین از سوی شما مسئولیت قبول شرایط در صورت استفاده از سایت را متوجه شما خواهد کرد.

 امیدوار هستیم با به کارگیری این قوانین و دستورالعمل‌هایی که در آینده اضافه خواهد شد بتوانیم خدماتی مناسب به شما مشتریان عزیز ارائه کنیم. از شما تقاضا داریم با انتقادها و پیشنهادهای سازنده خود ما را در ارائه سرویس بهتر حمایت نمایید.

سیاست حفظ اطلاعات و حریم خصوصی

وای کدز با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای سفارش، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد. برای نمونه می توان به نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود. لازم به ذکر است آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

شما با ثبت نام در وای کدز مشخصات خود از قبیل نام و نام خانوادگی، تلفن تماس و … را در اختیار وای کدز قرار می دهید. در ادامه برای انجام تراکنش و ثبت سفارش نیاز به اضافه کردن مشخصات آدرس خود خواهید داشت. شما پس از ثبت نام در سایت، به عنوان کاربر وای کدز شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش ها، پرداخت ها و... نیز در اختیار وای کدز خواهد بود.

همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده میشود که وای کدز همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی وای کدز و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سوء استفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و وای کدز حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ میدارد.

برای اطلاع رسانی رویدادها و خدمات برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال می شود. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ها نداشته باشند می توانند با استفاده از لینک مربوط به لغو اشتراک خبرنامه در انتهای ایمیل دریافتی، اقدام نمایند.

شما می توانید کلیه اطلاعات شخصی خود را در بخش پروفایل تغییر داده و ویرایش کنید. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که شما در سایت وای کدز وارد کرده اید.

وای کدز دسترسی کارمندان خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و هر فرد بنا به مسئولیت خود به میزان مورد نیاز به اطلاعات دسترسی خواهد داشت.

وای کدز ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، وای کدز می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسایت، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق الذکر به وای کدز اعطاء نموده و حق اعتراض را از خود سلب مینمایند.

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه وای کدز را از خود سلب میکند. وای کدز هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضائی یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای وای کدز وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

وای کدز برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی سفارشی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

در صورت وجود هرگونه سوال لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.

ضوابط و قوانین استفاده از وای کدز ( ویژه مشتریان )

اصطلاحات به کاربرده شده در متن

وای کدز : با نام ثبت شده گروه بین المللی واصلان یکدل زمانه شرکتی است که برای ارائه سرویس و خدمات از طریق تلفن همراه فعالیت می کند وخدماتی چون پیک موتوری؛ برای حمل و نقل مرسوله های مجاز طبق قوانین جمهوری اسلامی، راهنمایی و رانندگی و قوانین داخلی وای کدز، را از طریق نرم افزار طراحی شده ارائه می دهد. وای کدز در حال حاضر در استان خراسان رضوی مشغول به فعالیت است.

نرم افزار : وای کدز برای کاربران مشتری در سه نسخه I.O.S و وب و Android طراحی شده است. کاربران I.O.S از طریق sibapp و appstore و کاربران Android از طریق cafebazaar و google play می توانند نرم افزار وای کدز را دریافت کنند. همچنین نرم افزار مشتریان از طریق وبسایت وای کدز www.ycodes.coبه صورت مستقیم نیز قابل دریافت است. نرم افزار کاربران سفیر تنها در نسخه Android طراحی شده است وپس تکمیل فرایند ثبت نام بر روی موبایل سفیران نصب می گردد.

کاربر مشتری : در حقیقت فردی حقیقی یا حقوقی است که در ابتدا نرم افزار وای کدز را دانلود کرده و از خدمات وای کدز بهره مند می شوند. مهم اینکه افراد با ثبت نام بر روی وای کدز و فشردن دکمه ورود به نرم افزار اعلام می کنند که متن قوانین و مقررات وای کدز را مطالعه کرده و بر اساس آن اقدام به فعالیت می کنند.

کاربر سفیر : شخصی که از طریق نرم افزار جهت ارائه خدمات، به کاربر مشتری معرفی می شود و خدمات مربوطه را رائه می دهد.

مرسوله : عبارت است از بسته های نان  که توسط سفیران، طی فرایند درخواست طبق ضوابط وای کدز حمل و نقل می شود.

حساب کاربری : عبارت است از صفحه ورود مشتری که پس از ثبت نام و تکمیل اطلاعات مورد نیاز نرم افزار تشکیل شده و در اختیار مشتری قرار می گیرد.

اعتبار هدیه : عبارت است از مبلغی که به صورت هدیه وارد حساب کاربری مشتری شده یا به صورت کد از طریق پیام کوتاه یا ایمیل یا روش های دیگر در اختیار مشتریان قرار می گیرد. این اعتبار تنها برای استفاده از خدمات وای کدز است و امکان انتقال آن به فرد دیگر وجود ندارد.  
افزایش اعتبار : عبارت است از شارژ حساب کاربری که از طریق نرم افزار توسط کاربر انجام می شود

درخواست : عبارت است از وارد نمودن تقاضا توسط مشتری جهت دریافت خدمات، که شامل نوع خدمات، آدرس مبدا و مقصد، نوع پرداخت هزینه خدمات (به صورت اعتباری) و همچنین اعلام جزییات و قیمت مرسوله می شود.

قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران : قانون اساسی، قوانین عادی، آئین نامه های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد اعم از قانون بیمه ، آئین نامه راهنمائی و رانندگی و ....

ضوابط و مقررات مربوط به کاربران

کاربرانی که قصد استفاده از خدمات وای کدز را دارند، لازم است متن قوانین و مقررات را به طور کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت نمایند.

ورود کاربران به اپلیکیشن وای کدز و اقدام به فعالیت و استفاده از خدمات وای کدز، به معنای آگاه بودن از شرایط و قوانین و پذیرفتن آن ها است.

کلیه اصول و رویه‏‌های وای کدز منطبق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است. توجه داشته باشید قوانین مندرج در این صفحه در طول زمان قابل تغییر است، این تغییرات در همین صفحه به روز رسانی می شود از این رو، مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات بر عهده کاربر است.

حریم خصوصی

وای کدز ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای استفاده از امکانات وب سایت و اپلیکیشن اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به مشتریان خودارائه دهد.

وای کدز درباره این اطلاعات مطابق با قانون حریم خصوصی جمهوری اسلامی ایران عمل می‌کند. هنگام استفاده از وای کدز، ممکن است اطلاعاتی درباره خودتان، مانند شماره تلفن و نشانی پست الکترونیکی ارائه کرده یا اطلاعاتی درباره دریافت کننده ثبت کنید، شما این امکان را در اختیار وای کدز قرار می‌دهید که اطلاعات هویتی و تماستان را در اختیار موتورسوار عضو وای کدز و در صورت لزوم گیرنده مرسوله قرار بدهد، تا بتوانند درباره درخواستی که دارید، با شما تماس بگیرند.

کاربران برای ثبت سفارش از طریق سایت و یا اپ، باید اطلاعات درخواست شده را به درستی اعلام نمایند و وای کدز مسئولیتی در قبال هر گونه مشکلات ایجاد شده به دلیل ارائه اطلاعات نادرست نخواهد داشت.

توجه داشته باشید در صورت ارائه اطلاعات کامل، خدمات بهتر و بیشتری قابل ارائه خواهد بود و چنانچه اطلاعات کافی ثبت نشده باشد، وای کدز مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات و اطلاع رسانی های ضروری وابسته به آن ندارد.

  • مسئولیت حفظ و نگهداری از اطلاعات ورود به حساب کاربری شامل نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات شخصی درج شده بر روی سایت و اپلیکیشن، بر عهده کاربران است. برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید این اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند.

استفاده نادرست از وب سایت و اپلیکیشن

  • هیچ فردی حق استفاده از علائم تجاری و اطلاعات مندرج بر روی وب سایت و اپلیکیشن وای کدز را به نفع خود ندارد ، در صورت بروز این موضوع طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران با فرد برخورد شده و مساله مورد پیگرد قانونی قرار می گیرد.

علایم تجاری و کپی رایت

  • اعضا متعهد می شوند که از اطلاعات وای کدز از طریق غیر قانونی و با روشی که به زیان وای کدز باشد، استفاده نکنند.
  • وقوع حوادث غیر مترقبه و قوای قاهره موجب رفع مسئولیت شرکت و سفیر میباشد ، بدیهی است در صورت اثبات عدم قاهره بودن حوادث توسط مشتری ، حقوق مشتری کماکان به قوت خود باقیست.
  •  ثبت و ارسال مرسوله صرفا در داخل و سطح شهر محل اقامت فرستنده انجام گرفته و لذا ارسال مرسوله بدون رعایت مقرره این ماده ، مخالف با قوانین مدونه این شرکت و عواقب آن بر عهده مشتری و عند الزوم سفیر میباشد.
  •  پرداخت خسارات ناشی از قصور سفیر  تا سقف مبلغ ( صد هزار تومان ) صرفا تا زمان پیش از اخذ تایید گیرنده میباشد.
  •  پیگیری و تعقیب وضعیت ورود خسارت و دریافت آن ، منوط و مشروط به اعلام خسارت به شرکت ظرف مدت حداکثر 2 ساعت میباشد.
    • تبصره: در صورت عدم مراجعه مشتری در مدت ذکر شده در این ماده ، مسئولیتی متوجه شرکت نبوده و متعاقبا خسارتی نیز از این مجرا پرداخت نخواهد شد.

 

مکان خود را روی نقشه پیدا کن

با مشخص کردن مکان دقیق خود روی نقشه سهولت ارسال را برای وای کدز فراهم می کنید

سفارشت رو ثبت کن

شما می توانید از میان ده ها نانوایی نزدیک خود نان مورد علاقه خود را سفارش دهید

سفارشت رو سریع درب منزل دریافت کن

ما با یک دلیوری سریع و حساب شده نان را تازه و داغ به درب منزل شما می رسانیم

اپلیکیشن

عنوان اسلایدر لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد. کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته، حال و آینده شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد تا با